часто задоваемые вопросы

Что влияет на стоимость окон?

Материал профиля определяет тип окна и особенности ценообразования. Самые недорогие окна – это окна пвх от 2500 руб. за 1 кв.м., дальше следуют деревянные и  алюминиевые окна со стеклопакетами (от 6000 до 12000 руб. за 1 кв.м.). Самыми дорогими считаются дерево-алюминиевые окна от 10000 рублей за 1 кв. м. и выше в зависимости сорта древесины, класса защиты стеклопакета и прочее. Ну и конечно отличаются цены разных заводов. Окно можно собрать на старом оборудовании в гараже, плохо проварить швы, с большими допусками по геометрии, а можно безупречно произвести в цеху на современном оборудовании. Например, испытательная лаборатория нашего завода неустанно следит за качеством, проводя не менее двух испытаний в день различных партий изделий на прочность сварных соединений. После сборки абсолютно каждое окно отдельно проходит контроль ОТК. В комплектации окон мы не используем комплектующие сомнительного качества. Даже в стандартном варианте окна компании Аврора удовлетворяют потребностям большинства клиентов, оставаясь доступными. Окончательная стоимость формируется с учетом монтажа и отделки.

Сколько стоит пластиковое окно?

Обычное глухое пластиковое окно стоит от 2500 рублей за 1 кв.м. Окна с открыванием стоят дороже, так как добавляется профиль для створки и фурнитура. На стоимость пластикового окна влияет профиль, конфигурация, количество открываний. Арочное пластиковое окно с ламинацией и открыванием стоит от 5000 рублей за 1 кв.м. На стоимость также влияет тип стеклопакета. Энергосбережение, шумозащита, бронировка делают окно дороже. Окончательный ответ можно сказать только после замера и согласования с заказчиком комплектации. Комплектация окон может сильно отличаться. Ваши новые окна могут быть обычным эконом вариантом или иметь множество опций, сокрытыми в дизайнерском профиле.

Как сделать заказ на окна?

Вы можете позвонить в наши офисы продаж и вызвать замерщика или направить электронную заявку в любой удобной форме:

1. e-mail: avrora-okna@list.ru или avrora-okna@bk.ru
2. онлайн сервис «вызвать замерщика»
3. онлайн сервис «заказать обратный звонок»

Замер мы делаем бесплатно и согласовываем с Вами спецификацию. Только после этого, Вам надо принять решение какой делать заказ на пластиковые окна или деревянные.

Как оплатить окна?

1. Для заключения Договора Вы можете подъехать в наши офисы продаж в Москве и Санкт-Петербурге.
2. Вы можете воспользоваться нашей услугой «мобильный офис» и вызвать нашего специалиста с Договором и платежными документами абсолютно бесплатно в черте города (в пределах КАД) или 20 руб. за каждый км удаленности от КАД.
3. Оплатить окна можно наличными в офисе или "мобильному менеджеру"
4. Также Вы можете произвести оплату безналичным способом, как через мобильный банк, так и по квитанции в любом отделении Сбербанка РФ или удобного Вам банка.

Оплата окон с монтажом и отделкой производится с авансом 70% и  окончательным расчетом 30% после сдачи-приемки работ.

Оплата окон без монтажа (заказ изделий) оплачивает 100% до отгрузки на сумму до 50 000 рублей. Условия по крупным и сложным заказам обсуждаются отдельно.

Когда будут готовы окна (срок производства окон)?

Пластиковые окна обычно мы производим за 3 дня. Отгрузка обычно происходит на 5-й день после оплаты. Деревянные окна продукт намного более сложный и полный цикл производства занимает до 20 рабочих дней. Вы также можете бесплатно хранить свои окна на нашем складе до 1 (одного) календарного месяца с момента договорного срока отгрузки. На срок производства и готовности окон влияет много факторов. Например, нестандартные цвета окрашивания, ламинация, тонированные стеклопакеты, сложные формы увеличивают срок производства пластиковых и деревянных окон. В высокий сезон срок увеличивается, но мы честно укажем в Договоре, когда будут готовы именно Ваши окна. Мы дорожим своей репутацией и соблюдаем сроки производства окон!

Сколько стоит установка окон пластиковых и деревянных?

Установка окон включает в себя монтаж окон и отделку. Монтаж пластиковых окон стоит от 1000 рублей за 1 кв.м., а отделка считается по погонным метрам и зависит от ширины откосов и технологии и составляет обычно от 300 до 500 рублей за погонный метр. В зависимости от того, что включается в условия договора, установка окон стоит от 1000 до 3000 рублей за 1 кв.м. с материалами "под ключ". На стоимость установки окон влияет объем заказа и удаленность от города при работе на загородных объектах. Монтаж деревянных и алюминиевых окон немного дороже пластиковых – примерно на 20-40%, это связано с особенностями крепежных элементов.

Как оставить отзывы об окнах?

Мы стремимся предоставить Вам максимальное качество изделий и сервиса. Если у Вас возникнет желание оставить свой отзыв об окнах или нашей работ, воспользуйтесь функцией «отправить письмо Генеральному директору». Ваше мнение очень Важно для нас. Все отклики о компании Аврора внимательно анализируются, и нам удается предлагать лучшие качественные решения на выгодных для Вас условиях. Вы также можете высказать свое мнение по офисным телефонам в Москве и Санкт-Петербурге. Наши специалисты с удовольствием выслушают положительные отзывы, а если Вас что-то тревожит, то обязательно предложат способы решения Ваших проблем.

Как выбрать окна?

При замене окон Аврора-Окна рекомендует сохранять цвет, конфигурацию и материал заменяемых окон. Таковы требования действующего законодательства, по которому собственник помещения несет ответственность за нарушения внешнего облика здания. Однако, в большинстве случае достаточно сохранить внешний вид, внутри Вы сами вольны выбрать различные варианты. При выборе окон обращайте внимание на различные характеристики, такие как энергосбережение, шумопоглощение, светопропускание и ориентируйтесь на реальные потребности (хорошее отопление у вас или нет, выходят окна на улицу или во двор). Если Вам необходимо недорогое качественное решение, то окна ПВХ будут правильным выбором. Если Вам важен престиж, то лучшим варрантом могут быть деревянные окна со стеклопакетом, но они существенно дороже. Алюминиевые окна – наиболее долговечный вариант и обычно используются в бизнес-центрах, для частного строительства их используют для зимних садов.

Какие пластиковые окна лучше?

Основные характеристики пластикового окна определяются пластиковым поливинилхлоридным профилем и стеклопакетом. Несмотря на определенные стандарты, пвх профиля могут существенно отличаться в зависимости от производителя и конкретной модели. Обычные профиля эконом класса имеют три внутренние камеры, более дорогие 5 и даже 6 камер. Дополнительные камеры обеспечивают лучшие характеристики теплосбережения. Однако точно сказать какой профиль пвх для пластиковых окон лучше достаточно сложно. Все ведущие производители имеют свои патенты и НОУ-ХАУ. Из огромного количества различных производителей ПВХ профилей компания REHAU стоит особняком, являясь неизменным лидером в производстве пластиковых окон и промышленных пластиков для строительства и автомобилестроения в Европе с 70-х годов 20 века. Именно Rehau производит пластики для Mercedes, и окна Rehau - это "мерседес" среди прочих окон. Для качественных экономичных решений мы рекомендуем Rehau Euro-D, а для комфорт класса Rehau Delight. Наши специалисты с удовольствием расскажут об особенностях различных систем и помогут Вам сделать правильный и экономичный выбор.   

Какой стеклопакет выбрать?

В большинстве случаев мы рекомендуем клиентам однокамерный стеклопакет с энергосбережением. По теплосбережению такие стеклопакеты превосходят обычные двухкамерные за счет применения специального низкоэмиссионного стекла и заполнения аргоном. Важное преимущество однокамерных пакетов - это минимальный вес, а значит меньшая нагрузка на фурнитуру. Двухкамерные стеклопакеты мы рекомендуем применять с несимметричными камерами, с энергосбережением и толстым наружным стеклом. В этом случае двухкамерные стеклопакеты имеют преимущества.

Какая фурнитура лучше?

Все лучшие фурнитуры имеют импортное происхождение: Германия, Австрия, Италия. Особую известность завоевали бренды Roto, Siegenia-Aubi, Sobinco, Maco. Однозначно ответить какая фурнитура лучше – нельзя. Sobinco предлагает отличные решения для алюминиевых окон, Maco славится надежностью на деревянных евроокнах, Siegenia популярна для пластиковых окон. Особенно важно не экономить на установке дешевых моделей любых производителей, так Roto GT или Smart весьма дешевы, но это не самый лучший выбор для окон в квартиру. В то же время ROTO NT является, пожалуй, лучшим выбором по качеству, надежности, стойкости к коррозии и взломостойкости, что актуально для загородного строительства. Особо важно грамотная и точная установка фурнитуры. Все окна изготавливаются по индивидуальным замерам, и местоположение фурнитуры определяется по формулам и таблицам. Ошибка мастера или сбой станка при установке может испортить и фурнитуру и окна, но проблема может дать о себе не сразу. Лучшая фурнитура та, которая профессионально собрана и установлена!

Какая гарантия на окна пластиковые и деревянные?

Каждый покупатель окон справедливо задумывается: сколько прослужат окна и какая на них гарантия?

1. На все наши окна с монтажем мы предоставляем гарантию не менее 5 лет.
2. Гарантия может быть увеличена до 7-10 лет и более при заключении сервисного договора на обслуживание окон.
3. Гарантированный срок службы пластиковых окон составляет свыше 40 лет.
4. Гарантированный срок службы деревянных окон свыше 50 лет.

Мы гордимся, что нашим клиентам не приходится обращаться к нам за гарантийным устранением дефектов, потому что изначально мы изготавливаем окна и выполняем работы с максимальным качеством.

Как вызвать замерщика окон?

Вызвать замерщика окон очень легко – достаточно позвонить или оставить заявку на сайте. Замерщик произведет все необходимые замеры, уточнит Ваши пожелания, даст грамотную консультацию по окнам. Вызов замерщика никак не обязывает Вас к Заказу, Вы просто будете точно знать, что Вам нужно и сколько это стоит. Мы предлагаем три способа вызвать замерщика – выбирайте, что Вам удобнее.

1. Вызов замерщика по телефонам в Москве и СПб ежедневно с 9:00 до 19:00.
2. Онлайн сервис «Вызвать замерщика»
3. Написать запрос на вызов по электронной почте avrora-okna@list.ru

Правильный замер – это половина хороших окон! Также не спешите делать выводы о ценах различных компаний до замера. Корректно сравнить цены можно только после замера и согласованной спецификации, а не по телефону, где часто менеджеры специально дезинформируют клиентов, называя заниженные цены или цены несуществующих комплектаций.

Где купить окна?

Покупать окна лучше в специальных компаниях, работающих с частными клиентами. Можно купить окна и прямо на заводе, но обычно выигрыша в цене не будет. Заводы продают окна на стройки тысячами штук и частный заказчик им неинтересен, к тому же Вам придется позаботиться об установке окон. Крупные заводы имеют свои службы сбыта и дилерскую сеть. Продавцы обрабатывают частные заказы и "упаковывают" их в крупные заказы для производства. Вы получаете хорошие цены и сервис.

Когда Вы решите, где купить окна, рекомендуем уточнить можно ли заказать окна через интернет. Например, Аврора-Окна в этом случае предлагает дополнительную скидку и бесплатный замер.

Почему потеют окна?

На любых окнах запотевание происходит по причине того, что влажный воздух помещения соприкасается с холодной поверхностью стекла, и влага из воздуха осаждается в виде конденсата на оконном стекле. При хорошем современном стеклопакете и при нормальной влажности в квартире окна потеть не должны. Если такое происходит необходимо обратиться к специалисту. Только после осмотра можно сделать окончательный вывод о причинах запотевания и способах устранения. Чаще всего окна потеют пластиковые окна из-за неправильной установки. Например, если монтажники перепутали ориентацию энергосберегающего стеклопакета, и внутри помещения оказалось наружное стекло. Самый плохой вариант –  если при монтаже Вам повредили стеклопакет, и он потерял герметичность, тогда окна могут запотевать даже внутри. Запотевание может происходить просто из-за повышенной влажности в квартире. В этом случае надо устанавливать специальные клапана.

Почему именно пластиковые окна пользуются наибольшей популярностью?

Окна из пластикового профиля имеют длительный срок службы, просты в уходе, имеют приятный внешний вид. Пластиковые окна изготовлены из профиля ПВХ и армированы металлом и, таким образом, обладают достаточной жесткостью к деформациям. Поэтому их часто называют металлопластиковыми окнами. Такие окна можно окрашивать и ламинировать - это еще более повышает их эстетические свойства. При всем этом они обладают невысокой стоимостью и существенно дешевле деревянных и алюминиевых окон.

Online расчет